Valotehdas är ett helt inhemskt företag, vars officiella namn är LumiComp Oy. Vår VD är elektronikingenjör Markus Narva. Vår LED-butik/upphämtningslager ligger i Nummela påAjurintie 2, 03100 Nummela .

Johanna, Tero, Petri och Mikko arbetar och betjänar dig även i vår LED-butik och webbutik. Välkommen att besöka oss!

Ja, vi erbjuder grossistpriser till professionella kunder. Om du är inredningsarkitekt/arkitekt, elektriker eller entreprenör, registrera dig som grossistkund här .

Vi erbjuder grossistrabatt på våra redan konkurrenskraftiga priser till registrerade professionella företag, så om ditt företag säljer våra produkter eller design vidare, till exempel belysning eller renoveringar, kan du registrera dig som grossistkund här .

Läs mer om Valotehdas kundtjänst för grossister.

BETALNINGSMETODER FÖR FÖRETAG

Du kan också beställa mindre beställningar, dvs. enskilda varor, med ditt företags kreditkort eller bankkontouppgifter, vanligtvis direkt via vår webbutiks kassa.

FAKTURA FÖR FÖRETAG

För företag, föreningar och offentliga kunder erbjuder vi 14 dagars räntefri betalningstid med faktura. Välj Faktura för företagskunder i kassan. Vi skickar fakturan till din faktureringsadress med post efter att beställningen har levererats, om vi inte har fått din e-fakturaadress. OBS! När ett företag beställer från oss för första gången är betalningsvillkoret på fakturan för den första beställningen förskottsbetalning före leverans.

E-fakturering för företagskunder
Du kan ange ditt företags e-fakturaadress via e-post, varefter vi alltid fakturerar din beställning som en e-faktura.

Om ert företag beställer från vår webbutik för första gången förbehåller vi oss rätten att skicka en förhandsfaktura för er beställning, varefter vi levererar produkterna.

Läs mer om betalningsmetoder i våra leveransvillkor.

Inomhus IP20

Badrum IP44,

Utomhus under takfoten räcker det vanligtvis med IP21, för LED-lister rekommenderar vi IP65, IP67-lister utomhus.

Andra utomhuslampor IP44 eller I67

Nedan följer exempel på vanliga IP-värden, du kan läsa mer om IP-kategorier här.

IP20 – En vanlig inomhuslampa faller vanligtvis under IP-klass 20, vilket innebär att enheten är skyddad mot medelstora föremål (som ett finger). Annars finns det inget skydd.
IP21 – För utomhusbruk skyddat från regn, till exempel under ett tak, räcker kapslingsklass IP21, vilket innebär att den är droppsäker.
IP23 – Regntät armatur. Används om skydd mot vatten ovanifrån krävs.
IP44 – Skyddad mot vattenstänk. Till exempel en armatur som är väl skyddad mot både ledare (föremål tjockare än 1,0 mm) och vattenstänk från alla håll. Enheten är vanligtvis inte vattentät, men ett dräneringssystem kan installeras för att förhindra att vatten tränger in i de elektriska komponenterna och för att säkerställa att vatten också rinner ut från armaturen.
IP54/55 – Skyddad mot damm och vattenstrålar. En apparat märkt IP54 eller IP55 kan användas i dammiga utrymmen och utomhus eftersom den är skyddad mot vattenstänk. Denna märkning är också vanlig på till exempel armaturer för fuktiga rum.
IP66 – Dammtät och skyddad mot vattenstrålar. IP6x är den högsta skyddsklassen för mekanisk inträngning (föremål/damm). IPx6 betyder skydd mot kraftiga vattenstrålar eller stänk från vågor. Sådana apparater rengörs ofta med högtrycksslang eller installeras på båtar där de utsätts direkt för vågor.
IP67 – Damm- och vattentålig. Samma mekaniska motståndskraft som IP66, men enheten måste också vara vattentålig i 30 minuter på 1 meters djup.
IP68 – Kontinuerlig nedsänkning. Typisk märkning som används på elektriska apparater som kan sänkas ned i vatten, såsom dränkbara pumpar. Detta kan vara en poollampa, vattenpump, geotermisk värmepump eller akvariepump.

Ja! Valotehdaans LED-butik ligger i Nummela, Vihti, cirka en halvtimmes bilresa från huvudstadsregionen i Helsingfors.

Vår adress: Ajurintie 2, Nummela.

Vi har öppet vardagar mån-fre 8.00-16.00.

Välkommen att utforska våra produkter, planera din belysning och handla. Om du önskar kan du få de produkter du väljer levererade till dig omgående från vårt breda sortiment. Varmt välkommen till vår LED-butik!

Vår kundtjänst hjälper dig gärna med alla dina frågor om våra LED-produkter och beställningar. Skicka oss ytterligare information om ditt projekt så hjälper vi dig att välja rätt belysningslösningar.

Du kan nå oss via e-post på asiakaspalvelu@valotehdas.fi eller per telefon på 010 311 2830 eller ringa oss i chatten längst ner på sidan!

Att installera LED-remsor är oftast väldigt enkelt och vem som helst kan göra det, med vissa viktiga begränsningar. Och särskilt när du har rätt material till ditt förfogande.

Läs installationsanvisningarna för installation av LED-listen.

Kontrollera först din skräppostmapp, och om du inte hittar orderbekräftelsen där heller, kontakta vår kundtjänst så att vi kan kontrollera statusen för din beställning och korrigera eventuella fel, till exempel i e-postadressen. Det bästa sättet att kontakta oss är via e-post: asiakaspalvelut@valotehdas.fi

Vi är ett 100 % inhemskt familjeföretag. Vi har också den högsta AAA-kreditbetyget som beviljats ​​av Bisnode.

Bisnode är ett pålitligt internationellt kreditvärderingsinstitut som har beviljat Valotehtaa, eller Lumicomp Oy, den högsta AAA-kreditbetyget. Erkännandet kräver goda och utvecklande finansiella indikatorer, en positiv affärsbakgrund och pålitligt betalningsbeteende. Den högsta AAA-kreditbetyget indikerar också hög kvalitet på tjänster och produkter.

Vi försöker ALLTID skicka alla beställningar som görs före kl. 13.00 samma arbetsdag! Produkterna skickas från Nummela-butiken, vilket innebär att du kommer att se lagerstatus för alla produkter i vårt lager i webbutiken. Samma produkter finns därför att köpa både i vår butik och i vår webbutik.

Vi skickar produkterna till vårt lager på beställningsdagen eller senast nästa arbetsdag efter beställning, vilket tar 1–3 dagar – eller ännu mindre, beroende på leveransmetod.

Våra produkter levereras av Schenker och Matkahuolto. Du kan också hämta din beställning direkt efter att du lagt din beställning från vårt lager/LED-butik på Ajurintie i Nummela.

Ja, du kan komma och hämta din beställning från Nummela-butiken direkt efter att du lagt din beställning – produkter som finns i lager omedelbart finns i lager och finns tillgängliga i vår butik.

Vi skickar beställningar varje vardag, så den beräknade leveranstiden är 1-3 arbetsdagar för alla produkter i vårt lager. Vi specialiserar oss på säker transport av även 2 meter långa profiler, väl förpackade, och du kan välja vilken som helst av de leveransmetoder vi erbjuder för transport av aluminiumprofiler.

Matkahuoltos Lähellä-paket och Schenkers uthämtningsställe-paket kommer inom 2-4 arbetsdagar.

Matkahuoltos busspaket anländer vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.

Matkahuolto Hempaket (Dörr-till-dörr-paket.) Mottagaren ringer upp inom 1–2 arbetsdagar efter upphämtning och en leveranstid avtalas. Leverans i större städer fram till 21.00. På andra platser fram till 14.00.

Hämta från vår butik i Nummela på Ajurintie på vardagar mellan 8.00 och 16.00, se våra öppettider. Paket som levereras till ett företagskontor anländer vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. (DB Schenker företagspaket och Posti Express 16)

Vi levererar dina beställningar enligt ditt val antingen via DB Schenker, d.v.s. beställningen kan hämtas vid närmaste R-kiosk eller K-kauppa, eller som ett Matkahuolto Lähellä-paket. Du kan också välja Postis hemleverans för dina produkter. Dessutom kan företag välja leverans direkt till sina företagslokaler.

Du kan se fraktkostnaderna i webbutikens kassafunktion innan beställningen slutgiltigt godkänns. Shipit ansvarar för logistiken kring våra leveranser, och du får ett spårningsnummer i din e-post när din beställning skickas, varifrån du kan följa din leveranss förlopp med fraktbolaget.

Om produkten förloras eller skadas under leverans måste detta omedelbart, men inom 14 dagar, rapporteras till webbutiken. Paket som skadats under leverans måste omedelbart rapporteras till det företag som ansvarar för leveransen.

EFTERLEVERANS
Om produkterna som ska levereras är specialbeställda produkter, det vill säga att produkterna inte finns i lager vid beställningstillfället och beställningen levereras som restnotering, är leveranstiden vanligtvis cirka 1-3 veckor. Du kan se produktens lagerstatus på produktsidorna och i varukorgen. Produkter som finns i lager finns också att köpa i vår butik.

Du kan beställa produkter med förtroende, eftersom vi har 30 dagars bytes- och returrätt!

Våra kunder i vår webbutik har 30 dagars bytes- och returrätt enligt konsumentskyddslagen. Kunden har rätt att byta eller returnera vissa eller alla produkter i beställningen. Produkterna som ska returneras eller bytas ska helst vara i originalförpackning och i säljbart skick.

Om du vill returnera eller byta produkter, vänligen kontakta först vår kundtjänst och be om returinstruktioner så ger vi dig ett retur-ID. Vänligen ange ditt namn, kontaktuppgifter och kontonummer vid din retur för eventuell återbetalning.

Om den returnerade produkten har använts i strid med köparens lagstadgade omsorgsplikt har företaget rätt att debitera en värdeminskning upp till produktens fulla pris, inklusive returkostnader.

Om transaktionen avbryts måste varorna returneras utan dröjsmål och senast 30 dagar efter att avbokningsmeddelandet skickats till vår returadress nedan.

När du returnerar en levererad beställning, vänligen ange ditt ordernummer, namn, kontaktuppgifter och kontonummer i din retur för att få återbetalning. Vi återbetalar pengarna du betalat för beställningen inom cirka en vecka efter att vi mottagit returen i enlighet med konsumentskyddslagen.

Vår returadress:

LumiComp Oy / Ljusfabriken

Ajurintie 2

03100 Nummela

Inom konsumenthandeln följer vi konsumentskyddslagens obligatoriska ansvarsbestämmelser gällande fel.

Innan beställningen levereras kan du avbryta den genom att skicka ett skriftligt meddelande via e-post.

Vänligen kontrollera leveransen omedelbart efter mottagandet. Om produkten förloras eller skadas under transporten eller på annat sätt inte motsvarar din beställning eller är felaktig, vänligen meddela vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar, så kommer vi överens om hur felet ska åtgärdas.

Konsumenten har rätt att hänskjuta eventuella tvister till Konsumenttvistnämnden för lösning.

Alla våra produkter har minst 2 års garanti och LED-remsor har 7 års garanti. Vi väljer endast högkvalitativa, säkra och hållbara produkter till vårt sortiment.

För garantiärenden kan du kontakta oss på asiakaspalvelu@valotehdas.fi.

Garantiperioden börjar löpa från produktens inköpsdatum. Garantiperioden är 2–7 år beroende på produkten som anges i produktinformationen. Om köparen misstänker att felet orsakas av en Valotehdas-produkt måste köparen meddela Valotehdas. Vi erbjuder i första hand teknisk support för att lösa problemet. Om problemet inte kan lösas med teknisk support kommer lämpliga åtgärder att vidtas i enlighet med garantivillkoren.

Garantin täcker endast LED-lampor, armaturer, profiler och nätaggregat vars användning uppfyller följande villkor:

Driftsförhållandena överensstämmer med informationen på produkterna och deras förpackningar samt de allmänt tillämpade elnätsstandarderna i Finland, om inte annat anges i bruksanvisningen.
Omgivningstemperaturen överstiger aldrig driftstemperaturintervallet -40 °C — +60 °C, med undantag för LED-lampor för pool/bastu.

Produkten används i en armatur med minst 10 mm luftutrymme runt produktens kropp.
Garantin gäller endast om LED-produkter avsedda för dimmeranvändning styrs med en dimmer avsedd för LED-användning.
Denna garanti gäller endast om till exempel LED-produkter avsedda för 12V-spänning styrs med en konstantspänningsomvandlare avsedd för LED-användning eller med en batterispänning på 12V DC, etc.

Garantin täcker inte arbetskostnader som uppstår vid installation eller borttagning av produkterna, och garantiersättningen kan inte överstiga det pris som betalats för produkten. Produkterna har en produktgaranti som täcker utbyte av en defekt produkt mot en ny, identisk eller liknande produkt. Om produkten som omfattas av garantin har tagits bort från sortimentet kommer Valotehdas att leverera en ersättningsprodukt som är likvärdig med eller närmast produkterna i sitt sortiment vid varje tidpunkt. Om originalprodukten inte längre är tillgänglig kan ersättningsproduktens tekniska egenskaper skilja sig från originalet i vissa avseenden. Ersättningsprodukten får dock inte skilja sig väsentligt från originalprodukten. I garantisituationer gäller dessa garantivillkor och köparen kan inte förlita sig på annan information eller dokumentation. Ingen tredje part har rätt att ändra, modifiera eller förlänga Valotehdas garanti under några omständigheter.

Garantin gäller endast när produkten är korrekt ansluten och installerad i enlighet med de elektriska märkningen som anges i IEC-standarder eller andra dokument som medföljer produkten, i användningsområdet och under rådande miljöförhållanden.

Produkten måste installeras på en plats där den relativa luftfuktigheten under inga omständigheter överstiger de förhållanden som motsvarar den angivna IP-klassningen för produkten. Om IP-klassningen inte är känd eller specificerad för produkten antas den vara IP20.

Garantin täcker inte skador eller fel som orsakats av force majeure, missbruk eller användning i strid med tillämpliga standarder, föreskrifter eller bruksanvisningar, inklusive men inte begränsat till de som finns i de senaste säkerhets-, industri- och/eller elektriska standarderna inom relevant område. Garantin är ogiltig om några modifieringar har gjorts på produkten.

The Light Factory ansvarar inte för strömförsörjningsförhållanden, inklusive strömstötar, över-/underspänning och pulserande strömsregleringssystem, som ligger utanför de angivna gränserna för produkterna eller de som anges i relevanta strömförsörjningsstandarder (t.ex. EN 50160-standarder).

Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När vi har levererat din beställning till det fraktföretag du valt får du ett e-postmeddelande med en länk för att spåra leveransen, där du kan följa leveransens förlopp.

Du kan fortfarande lägga en beställning på produkten! Om din beställning inkluderar produkter som är omedelbart tillgängliga i vårt lager skickar vi dem till dig så snart vi mottagit din beställning och du får de återstående produkterna som en följdleverans så snart de anländer till vårt lager. Det tillkommer inga extra kostnader för dig för dessa två leveranser.

Produkter anländer till vårt lager dagligen och ledtiden för de flesta produkter är cirka 1-2 veckor. Om en produkt har en längre leveranstid kommer vi att kontakta dig och du kan alltid fråga vår kundtjänst om leveransen av din produkt om du är orolig.

Om din produkt kan ersättas med en bättre/likvärdig produkt kan vi kontakta dig (vanligtvis via telefon) och ordna en ersättningsprodukt med dig för att säkerställa snabbare leverans. Detta kostar dig inget extra, men vi erbjuder denna tjänst eftersom det är viktigt för oss att du får din produkt i tid!

Om du har bråttom att leverera dina restnoterade produkter, vänligen nämn detta i meddelandefältet när du gör din beställning eller kontakta vår kundtjänst så att vi kan ta hänsyn till din installationstid på bästa möjliga sätt.

Om du beställer på en vardag före kl. 13:00 och dina produkter är omedelbart tillgängliga i vårt lager, skickas din beställning vanligtvis till dig samma dag! Du får ett e-postmeddelande om leveransen av din beställning och en spårningskod som du kan använda för att följa leveransen. Fraktföretag levererar ofta din beställning till dig nästa arbetsdag, men det är värt att förbereda sig på två till tre dagars leveranstid.

Vi förpackar våra produkter så väl att skador under frakt är extremt ovanliga, men ibland uppstår skador hos fraktföretag.

Kontrollera försändelsens skick omedelbart efter upphämtning. Om försändelsen har skadats under transporten, vänligen informera kundtjänstrepresentanten som levererar ditt paket.

Vänligen ta en bild av det skadade paketet och kontakta vår kundtjänst så att vi kan ordna leverans av en ny produkt så snart som möjligt. Vi kommer att göra en reklamation hos transportföretaget och leverera en ny ersättningsprodukt till dig omedelbart.

Kontakta vår kundtjänst.

Alla betalningar i vår webbutik, förutom PayPal och företagsfakturor, hanteras säkert och snabbt av Visma Pay, som är registrerat i betalningsinstitutsregistret som upprätthålls av Finansinspektionen.

Genom Visma Pay-tjänsten kan du betala med internetbankuppgifter, plånbok, betalkort (kredit/debet), faktura eller avbetalning.

Följande betalningsmetoder finns tillgängliga: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, lokala andelsbanker, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard-kort, Joursla- och Fellow-kort samt Fellow- och Fellow.

FÖRETAGSFAKTURA
För företag, föreningar och offentliga kunder erbjuder vi 14 dagars räntefri betalningstid med faktura. Välj Faktura för företagskunder i kassan. Du kan ange ditt företags e-fakturaadress via e-post eller genom att lägga till den i meddelandefältet i din beställning, varefter vi alltid fakturerar din beställning som e-faktura.

Om ert företag beställer från vår webbutik för första gången förbehåller vi oss rätten att skicka en förhandsfaktura för er beställning, varefter vi levererar produkterna.

Läs mer om betalningsmetoder i våra leveransvillkor.

Vår butik accepterar en mängd olika betalningsmetoder, inklusive betalkort och kreditkort, samt Mobilepay och Klarna-faktura (fråga i kassan!).

Vi kontrollerar alla beställningar vi får så noggrant som möjligt för kompatibilitet vid paketering, så om du har beställt till exempel en 24V LED-remsa och en 12V transformator kommer vi att kontakta dig för att se om det var avsikten. Du kan också skicka oss innehållet i din varukorg för granskning innan du lägger din beställning:

• Gå till kundvagnssidan och tryck på knappen "Dela och spara kundvagn" under produkterna.
• Spara en länk från din varukorg för att återgå till din varukorg med de produkter du valt.
• Skicka oss en länk via e-post, du kan inkludera information om vad du funderar på och vad du tänker belysa.
• Vi återkommer till dig så snart som möjligt!

Ja, vi är vana vid att skicka 2 meter långa LED-profiler och du kan välja din föredragna fraktmetod bland alla våra fraktalternativ. Vi packar profilerna väl för frakt och du kommer att få dem säkert och tillförlitligt inom några arbetsdagar!

Ibland, i sällsynta fall, kan du även välja till exempel Matkahuolto-leverans till ett paketombud i kassan. Profiler över 2 m långa kan inte hämtas vid ett paketombud, men i sådana fall hämtas de automatiskt från närmaste Matkahuolto-utlämningsställe, till exempel en K-butik eller liknande.